Chính sách đổi hàng

1. Khi nào được đổi/trả hàng

• Tất cả mặt hàng mua từ Bongkids.com đều có thể hoàn trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác) nếu sản phẩm bị lỗi từ phía Bongkids (lỗi phải được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi kiểm tra và xác nhận). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Bongkids.com & không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng.
• Tất cả những sản phẩm dù bị lỗi nhưng không còn đủ các điều kiện đã nêu trên đều không được đổi 
• Dù bất kỳ lý do không phải do lỗi của nhà sản xuất thì tất cả những sản phẩm đã mua đều không được trả lại
• Nếu sản phẩm không lỗi nhưng quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác (đắt tiền hơn) trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng thì quý khách vui lòng thanh toán 20 - 40% giá trị sản phẩm đã mua trước. Và việc đổi này phải tuỳ vào từng hoàn cảnh và được sự đồng ý của quản lý Bongkids.com

2. Phương thức đổi sản phẩm

• Với những khách hàng mang trực tiếp sản phẩm tới trụ sở của Bongkids, chúng tôi sẽ làm thủ tục đổi sản phẩm cho quý khách ngay tại trụ sở sau khi kiểm tra & xác nhận sản phẩm.
• Với những khách hàng ngoại tỉnh, vui lòng chuyển sản phẩm về trụ sở bongkids.com. Chúng tôi sẽ làm thủ tục đổi sản phẩm cho quý khách. Tại đây, Bongkids.com sẽ chuyển sản phẩm đổi tới địa chỉ mà quý khách yêu cầu